Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Machtech Télécommunication (« Machtech », « nous ») s’engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé telle que modifiée par la Loi 25. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons sur le site machtech.ca, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Machtech est la présidence de l’entreprise. Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels :

2. Renseignements recueillis

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez par le formulaire, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et votre message (obligatoires) ainsi que, si vous choisissez de les fournir, votre entreprise, votre numéro de téléphone et le sujet de votre demande. Nous enregistrons aussi la date et la langue du formulaire.

Protection contre les abus. Pour limiter les pourriels, votre adresse IP est transformée en une empreinte irréversible (hachage) conservée au plus une heure. Elle n’est pas associée à votre message.

Journaux techniques. Comme tout site Web, notre serveur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés pour une durée limitée et ne servent pas à vous identifier.

Nous n’utilisons aucun outil d’analyse d’audience, traceur publicitaire, pixel de réseau social ni technologie de profilage. La police de caractères du site est hébergée sur notre propre serveur : aucune information n’est transmise à des tiers lorsque vous naviguez.

3. Témoins (cookies)

Le site utilise un seul témoin, mt_lang, qui mémorise la langue choisie (français ou anglais) pendant 12 mois. Il est strictement fonctionnel, ne contient aucun renseignement personnel et ne sert pas à vous identifier, à vous localiser ni à établir votre profil. Vous pouvez le supprimer en tout temps dans les réglages de votre navigateur.

4. Utilisation des renseignements

• répondre à votre demande (soumission, information, service, soutien);
• assurer le suivi de notre relation d’affaires, le cas échéant;
• protéger le site contre les abus et en assurer la sécurité.

Nous n’utilisons vos renseignements qu’à ces fins. Nous ne les vendons ni ne les louons jamais, et nous ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement.

5. Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au responsable (section 1); nous supprimerons alors vos renseignements, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

6. Accès et fournisseurs de services

Seuls les employés de Machtech qui en ont besoin pour traiter votre demande ont accès à vos renseignements. Les messages envoyés par le formulaire sont acheminés vers notre boîte courriel hébergée par Microsoft 365 (Microsoft Corporation), dont les données peuvent être hébergées à l’extérieur du Québec, notamment au Canada ou aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à un fournisseur, nous nous assurons qu’il offre une protection adéquate, notamment par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

7. Conservation et destruction

La copie des messages conservée sur le serveur du site est supprimée automatiquement après 12 mois. Les copies reçues par courriel sont conservées seulement le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation d’affaires, puis détruites de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement par connexion chiffrée (HTTPS), les messages sont transmis par courriel chiffré (TLS) et les données enregistrées ne sont pas accessibles depuis le Web. L’accès est limité aux personnes autorisées. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme l’exige la loi.

9. Vos droits

Vous avez le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• de retirer votre consentement et d’en demander la suppression;
• d’être informé de leur utilisation et des personnes à qui ils sont communiqués.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable (section 1). Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Liens externes

Le site contient des liens vers des sites externes (Google Maps, nos partenaires). Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent dès que vous quittez notre site.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.